在中国高尔夫行业蓬勃发展的今天,人才的缺口以及能力问题已成为行业进一步壮大的制约。据调查,目前,仅高尔夫球会的专业经营管理人才缺口就高达1.5万人以上,未来十年,高尔夫专业管理人才缺口达高达5-7.5万人。绝大部分高尔夫球会管理人员和相关产业管理人员,没有经过正规培训,甚至是“半路出家”,中国的高尔夫至今为止也没有属于自己行业的研究机构去总结高尔夫行业的发展模式,提升高尔夫行业整体的运营管理水平。面对如此大的专业人才市场缺口,我们不妨回过头来认识一下中国高尔夫教育的现状:
一、中国高尔夫教育培训形式和规模:
1、专项职业教育:
1.1球技培训:
伴随着高尔夫人口的增长,需要提升高尔夫球技水平的人会越来越多。球技培训成为了中国高尔夫教育培训市场上最大的一块蛋糕。中国的大多数练习场和球场都有自己的学校和专职教练。最著名的是深圳观澜高尔夫俱乐部的大卫利百特高尔夫学院。
1.2球童技能培训:
球童是高尔夫运动和球场发展催生的一个新的职业,专业服务技能很强,所以,球童培训就成为高尔夫教育领域的比较普遍的项目。球童一般由各个球场自己进行培训,近年来也出现了一些专门的球童培训机构和教育机构。
1.3管理人员的专业教育培训:
在苏格兰皇家古远俱乐部的支持下,深圳大学高尔夫学院、暨南大学深圳旅游学院都与苏格兰爱姆伍德学院等境外学校签署了全面合作协议,并都有多位老师接受苏格兰圣安德鲁斯皇家古老高尔夫球俱乐部在中国发展项目的资助,到苏格兰进修高尔夫课程。爱姆伍德学院在中国开展了提升高尔夫球场管理人员专业素质的国际职业发展证书培训。目前在我国已布置了6个培训点,其中暨南大学深圳旅游学院已经成功地举办了两期球场运作管理国际职业发展证书班。
在全国第7届高尔夫球会总经理联谊会上,来自美国俱乐部经理人协会的四位专家将就自己从事的领域作了精彩的演讲,近100位球会总经理及业内人士参加了经理人教育研讨会。随后在中国开办了“美国俱乐部经理人”远程教学培训班。
2.中国高尔夫学历教育
据统计,从1997年深圳大学高尔夫学院开始招收第一批大专生以来,国内目前以培养高等管理人才为主的高尔夫相关学院、机构已有十几家。
2.1研究生班:
为适应高尔夫球场对高层次管理人才的需要,一些本科院校依托原有的专业,前瞻性地拓展了高尔夫专业方向,成为引导我国高尔夫教育的主要力量。如湖南农大开设了高尔夫草业科学研究生班、中国人民大学商学院开设了高尔夫EMBA项目、复旦大学高尔夫专业经济管理人才委培班
2.2本科教育:
具有代表性的学校有:深圳大学高尔夫学院,该学院成立于1997年,目前已培养了近150名毕业生在高尔夫相关领域任职,并得到了良好的发展;湖南涉外经济学院高尔夫系秉承“人无我有,人大我强,人强我优”的办学理念,采用“外语+专业技能+创业素质”的教学体系。不断开拓进取,现已发展成为本、专科及中专不同层次的培养模式,建系5年来为全国各大高尔夫球会和公司输送了近600名毕业生;河北体育学院、暨南大学深圳旅游学院、同济大学、北京体育大学、广州大学等院校开设高尔夫专业方向,北京林业大学在本科草业科学专业新设高尔夫球场方向。
2.3职业专科学校:
专科院校因专业设置的灵活性,设置了贴近于市场需要的应用性高尔夫专业。目前全国已有20多所高等职业学院开设了与高尔夫相关的专业。如湖南涉外经济学院、辽宁铁岭职业技术学院高尔夫学院等。
2.4中等职业学校:
目前全国已有24所中等职业(中专)学校开办高尔夫运动服务管理等专业直接为球场输送受过基本训练的基层员工。
二、中国高尔夫教育培训中存在的问题:
与国外的高尔夫行业不同。在中国,高尔夫不仅仅是一个运动产业,而是一种融合运动休闲、资源平台、奢侈享受、高端服务等多种产业于一体的综合产业,是奢侈品行业、高端服务行业以及运动休闲行业的综合行业。行业本身的特殊性决定了单纯的依靠国外的高尔夫管理模式将无法解决中国高尔夫的问题,满足中国高尔夫的需求。其次,从中国高尔夫行业的属性而言,中国高尔夫仍然属于金字塔尖的一群精英们的享受。顶级人群对高尔夫经营管理运营人员提出了更高的要求,这些经营管理人员不仅仅要懂得运动休闲产业的经营运作,更要懂得奢侈品行业的运作,懂得奢侈品行业的消费者心理需求的满足、服务与经营,在此之外,还要懂得高端服务行业的经营与管理,将每一个会员的服务做到顶级与极致。人群的顶级、经营管理的顶级必然要求教育方面的顶级配套。
纵观目前国内的高尔夫人才状况,可以用简单的两个字来形容---浮躁。一方面很多球场找不到合适的人才,年底都是散伙宴 ,而来年的3、4月份却又是人力总监的最忙碌时节;另一方面就是高尔夫从业人员的频频跳槽问题。抛开人来人往,我们不禁要提出个问题,是我们的人才总是无用武之地?抑或我们的众多老板太挑剔?从根本上讲,我觉得主要问题是我们的高尔夫教育水平没有达到目前高尔夫运动的实际发展水平。很多的高尔夫管理人员都是从酒店、房地产、等等其他领域跳进来的,他们本身对高尔夫行业,甚至自身的岗位都没有深刻认识,因而有些人没有办法达到管理的基本要求。而同时,由于高尔夫的飞速发展,又为整个行业创造了太多的从业机会,只要你在行业内混个三两年,找个工作基本不会有任何问题,所以想跳就跳,甚至一跳再跳。
人力资源市场的不平衡也直接影响到学院派专业人员的就业观和价值观:很多学员在还没有完成正式学业之前就急于走向工作岗位实习和就业,想提前为自己创造一个好的工作平台,在选择工作地点和岗位时显得过于草率,加之专业知识和实践经验不足,无法尽快适应工作岗位的需要,或经过一段实习期后就发觉现实与理想目标相差甚远,产生厌岗、误工、放弃等不良情绪。
正是由于人才市场的供求不平衡,直接导致用人单位找不到合适的员工,而从业人员也找不到稳定的工作,现有的培训机构(学校)又无法满足用人单位的需求。因而,提高整个行业的教育水平,迫在眉睫。
三、结合中国高尔夫行业的特殊性,中国的高尔夫教育一定要坚持两条路线
一是走中国特色,二是要坚持大学教育(本科、大专、中专)+专业资格认证(中高协)。网络上看到不少关于高尔夫教育的相关文章,本人也就有关中国高尔夫教育进行分析探讨,希望能够带动大家的思考。就高尔夫教育与培训开展,我认为应该从以下几个方面去努力:
1、官方机构应该在高尔夫职业教育中发挥一定的主导作用。事实上,中高协在高尔夫运动的推广方面确实是一直在努力,中国高尔夫在短短20年间取得了长足的发展。但是与其形成鲜明对比的是,作为另一大块的高尔夫从业人员基本素质教育,我们做的却远远不够,没有高素质的从业人员去支撑,绝对不会形成高尔夫产业的飞速发展。建议由中高协牵头组建中国高尔夫教育协会,联合全国100家具有代表性的球会和公司,根据行业实际运营需要,制定各岗位和各类工种的职业能力教育培训方案、内容和考核认证的标准,并整合各地现有的教育培训机构,规范行业操作模式、提升从业人员的整体素质、提高行业服务水准。
2、学历教育应该多与实践相结合,走出传统学历教育学而无用的模式,做到教、研、实践相结合,做到学而致用。以目前阶段国内高尔夫的发展水平,我觉得整个高尔夫产业人才应该以职业技能培训为主,学历教育为辅的方针。随着高尔夫运动的进一步发展应该是学历教育与职业技能培训并重,其他协会,机构培训,交流为辅助的路线。目前阶段,大力开展高尔夫职业技能培训应该是我们的工作重点。
学历教育机构应该在充分研究国外高尔夫产业发展状况的情况下,努力就中国高尔夫发展特性作出理论总结与研究,从而能够给学员以实际的针对性指导,力争做到学以致用。我个人曾经看过某高校的高尔夫市场营销教材,几乎就是整个市场营销教材,改个名字就叫高尔夫市场营销。我对作者没有任何意见,但是相信他们对高尔夫行业几乎没有什么了解,或者说了解不多,以这样的教材,这样的教师去教学生,我不认为我们的学历教育能起到什么作用。走出传统学历教育模式,学以致用,应该是高尔夫教育的一个基本条件。
为了使学历教育培训机构的课程更有针对性以及学员的专业知识和技能更为实用。建议采用大学教育(本科、大专、中专)+专业资格认证(中高协)培养体制。由学历教育机构按国家教委对大学教育的标准开展各类基础课程教育,学员在完成基础课程的同时必须拿到由中高协组织考核的各类专业资格证书,才能予以毕业。真正实现订单式教育,既培养了用人单位所需的人才,同时规范了行业服务标准。
以上分析希望能够引起大家的思考,行业内外的有识之士能够各尽其力,推动中国高尔夫教育的进一步发展。
参考文献:
[1] 谭受清,高尔夫俱乐部管理[M].国防科技大学出版社,2005.
[2] 历有为,为高尔夫在中国开路[J].中国高尔夫2005年8月号.
文章转载自高尔夫新闻网
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