《中国大学生就业》杂志：您如何看待当前在线教育行业的变化，以及行业未来趋势？
辛德兵：任何一个行业都会在其自身发展的过程中不断进化，在线教育行业亦是如此。实际上，新冠肺炎疫情爆发之前，在线教育行业的发展一直处于“蓄力”阶段，行业内部普遍认同在线教育是下一个“风口”，很多公司，机构也都在从模式，产品，服务等方面布局，摸索在线教育的各种可能性。从在线录播课程到大班直播，再到在线小班直播，在线一对一，在线教育行业模式以及核心驱动力的变化实际上是非常快速的。而促成这种变化的最核心因素在于用户的需求变化
首先，随着在线教育用户的不断增多，不同的更丰富的需求也会出现，足够的用户量是变化的前提与基础；其次，用户自身也在不断进化，随着用户对于在线教育的不断试错了解，用户也会从被动接受转向主动寻求，这也会倒逼在线教育通过不断的改变来满足用户更细节的需求；最后，在线教育行业竞争日益激烈，大家都在不断提升自身模式的“壁垒”，这也会让在线教育行业在某些细分垂直领域呈现更专业完善的产品以及服务体系。
因此，对于在线教育行业的未来，我觉得会有如下三个趋势：一是特定模式壁垒渐高。教育本身是一项非常复杂的事情，因为它的本质是解决处理个体人的问题，要想做好是需要时间以及经验的积淀。而每种不同的模式，面对的客户群体以及需求不同，所对应的相关产品，服务模式也是有很多细节差异的。同时对于很多公司和机构而言，能够把一种模式跑通，也是需要大量时间和精力摸索。因此，无论从时间还是经验角度，都给不同模式的公司以及机构提供了足够高筑自身壁垒的机会。这一点对于行业的初入者没有那么友善。二是更多的人才，资金涌入。随着国家对于教培行业相关管控措施的不断完善与落实，教培行业门槛变得越来越高的同时也正在变得越来越规范。整个行业的发展周期与发展上限不断提升，解决了人才发展与留存的问题。而一个发展前景广阔，人才聚集的行业，对于资本的吸引力是最强大的。尤其是通过今年各行业融资情况来看，在线教育行业依然是资本眼中的“宠儿”。而更多的资金涌入同时也会吸引更多人才的加入，这在未来一段时间会是一个良性循环持续下去。三是线上与线下模式的更彻底融合。在线短期之内依然无法完全取代线下，也不太可能完全取代线下。因此，未来的教育模式一定是OMO模式主导，线上线下分别解决不同的问题，两者互相促进弥补，更高效解决用户的问题。可以这样说，未来谁能摸索出最佳的OMO模式，谁就会在在线教育行业处于领先地位。
《中国大学生就业》杂志：行业的快速发展，需要优秀人才的支撑。目前，在线教育行业对哪些专业人才有需求？在师资建设中，最大的缺口在哪里？当前招聘中面临的问题有哪些？
辛德兵：在线教育行业发展迅速，对于人才的需求也会呈现多样化，专业化的趋势。目前来看，在线教育行业对于三方面的专业人才需求较大
第一类是科技方面的专业人才。在线教育需要强有力的贴近用户真实需求的，能够化繁为简提升效率的技术支持。技术的持续研究开发和进步是未来提升在线教育行业效率的最有力武器之一。但是对于进入在线教育行业的技术从业者而言，还有一个比较大的挑战就是必须要对教育有所了解，要能不断调研了解在校教育用户的实际需求，只有这样，技术才真的有生命，才能实现其价值。
第二类是运营方面的专业人才。对于任何一个行业，用户量始终是第一位的。在线教育前端招生的核心目标就是以最低的成本获取更高的招生量。一个好的运营团队对于任何一个在线教育公司或机构而言都是生存发展的最基本前提。
第三类是教研产品方面的专业人才。用户可能不会因为你的产品好而一直选择你，但一定会因为你的产品不好而坚决不选你。好的教研和产品是一家机构的底气来源，也是强大底牌。很多在线教育公司和机构就是靠产品驱动来实现自身的发展。
第四类是师资团队。对于在线教育机构而言，无论是技术驱动还是产品驱动，用户最在意的还是师资，也是能够决定用户是否选择以及是否长期选择的最主要参考因素。师资团队是整个教学服务体系中用户能最直接感受到的底线所在，因此，师资团队的好坏是在线教育机构的生死所在。
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