11月23日下午，我院旅行社教研室专业负责人彭文静、专业指导教师朱大刚来到亚龙湾红树林酒店探望并慰问实习的同学们，同时与酒店的相关领导座谈了解学生们的实习情况。
彭老师、朱老师与同学们在一起
总的来看同学们在实习单位近况良好，行业岗位能力有所提高。当天看望有以下几个环节：首先，酒店人力资源经理赵阳对实习期间表现好的同学给予现金和实物表彰，以每个同学在工作期间客人为其点赞多少作为奖励的标准。
人力资源经理赵阳为学院同学们颁奖
随后专业负责人彭文静老师的要求下，赵阳经理离开了把时间留给同学们和老师作进一步的交流。在酒店负责人走后，学生把老师当做自己家人气氛活跃起来。有一些对工作、生活、人际关系、住宿等问题开始提出来。从同学们的疑问中可以看出实习环节在大学教学的重要性。课堂教学与社会实践的差异性，在同学们的实际工作中体现出来，本来工作中想一些不起眼的事情会被同学们放大了，对自身未来发展相关的知识和专业技能反而被忽视了，社会实践是对课堂教学一种有益补充。在彭老师真心细致、认真耐心的引导和安抚下同学们给予理解和支持；同时要求同学们把在工作中的实践和专业课程相对比加以总结和提升；并鼓励同学们认真工作、学习把专业知识用到工作中为工作单位提出有益的建设性意见被单位所认可。真心细致、认真耐心的引导得到同学们真挚欢迎和高度理解。
彭老师与同学们亲切交流
同学们散去以后我们又找了酒店的赵阳经理和人力资源总监殷明禹，表达学院对在酒店实习同学们的关照和感谢，同时就同学们的相关述求与酒店进行了沟通。殷明禹总监和赵经理当场表示对同学提出的相关问题，可以当场解决的就当场解决；有些问题酒店会会同相关部门、同学们进一步沟通。真诚的沟通和关心学生们使学生体会到家人的温暖，同学们一致认为学院就是自已的家和依赖。
彭老师与殷明禹总监、赵阳经理交流
随后殷总监给我们介绍了红树林酒店现在使用的最新客服系统，该服务平台是酒店与阿里巴巴合作开发的智能服务系统“飞猪”在酒店使用情况，该服务平台人力资源需求情况和未来发展潜力。通过殷总监的具体介绍也为学院以后的专业发展提出新的方向选择。
（文：由旅行社专业方向提供）
（图：由旅行社专业方向提供）
（编辑：李湘婷）
（责编：李湘婷）
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